Betway amendată pentru neregularități legate de clienții „VIP”

Operatorul de jocuri de noroc online Betway a fost de acord să plătească o penalitate de 11,6 milioane de lire sterline pentru o serie de încălcări de responsabilitate socială și spălare de bani legate de conturile a șapte dintre clienții săi „VIP”. Într-un caz, Betway nu a reușit să efectueze verificarea surselor de fonduri de la un client „VIP” care a depus peste 8 milioane de lire sterline și a pierdut peste 4 milioane de lire sterline pe o perioadă de patru ani. Într-o altă situație, Betway nu a efectuat interacțiuni de responsabilitate socială eficiente cu un client care a depus și a pierdut 187.000 de lire sterline în două zile. Majoritatea acestor bani vor fi acum cesionați și returnați victimelor. „Acțiunile de la Betway sugerează că nu există prea multă atenție asupra bunăstării clienților săi VIP sau a impactului asupra celor din jurul lor”, a declarat Richard Watson, director executiv la Comisia de Jocuri de Noroc. „Ca parte a programului nostru continuu de lucru pentru a asigura jocurile de noroc mai sigure, împingem industria să progreseze rapid în domeniile pe care le considerăm că vor avea cel mai important impact în protejarea consumatorilor. Tratamentul și manipularea clienților de înaltă valoare reprezintă o parte semnificativă a acestei lucrări, iar operatorii nu sunt, fără îndoială, necesitatea de a aborda problema rapid. Am stabilit termene stricte pentru momentul în care ne așteptăm să înregistrăm progrese și dacă nu vedem rezultatele corecte, atunci nu vom avea de ales decât să luăm măsuri suplimentare. Acest caz evidențiază din nou motivul pentru care trebuie înregistrate progrese ”, a adăugat el.